BCA VYRA


Use Case Code | UC01 |
Name | Melakukan log in rekening |
Aktor | Nasabah |
Description | Nasabah dapat melakukan login rekening untuk mengakses layanan VIRA |
Organizational Benefits | Untuk dapat menjangkau lebih banyak nasabah dan mempermudah nasabah dalam mengakses layanan banking |
Frequency of Use | Use case utama |
Trigger | Mengirimkan chat awal |
Pre-conditions | Memiliki aplikasi LINE, menambah VIRA sebagai teman |
Post-Conditions | Mendapatkan informasi dari layanan VIRA |
Alur Normal |
| Nasabah | Sistem |
| 1. Nasabah menekan tombol VIRA awal | 1.1.a. Sistem menampilkan menu layanan VIRA |
| 2. Nasabah memilih menu ‘Daftarkan Rekening’. | 2.1. Sistem menampilkan pop up form login akun |
| 3. Nasabah memasukkan nomor kartu ATM dan nomor HP | 3.1.a. Sistem mengecek masukan nomor kartu ATM dan nomor HP |
| 3.2. Sistem mengirimkan kode OTP |
| 4. Nasabah memasukkan OTP | 4.1.a. Sistem memeriksa isian OTP. |
| 4.2. Sistem mengarahkan ke menu-menu transaksi |
|
|
|
Alur Alternatif |
| 3.1.a |
| 1. Pembeli memasukkan data nomor kartu ATM dan nomor HP yang salah (hanya bisa menginput angka). |
| 2. Sistem meminta memasukkan data yang sesuai. |
| 3. Kembali ke alur normal 3. |
|
|
| 4.1.a |
| 1. Pembeli memasukkan nomor OTP yang tidak sesuai |
| 2. Sistem meminta pembeli memasukkan nomor OTP yang sesuai. |
| 3. Kembali ke alur normal 6. |
|
|
Use Case Code | UC02 |
Name | Mengecek saldo rekening |
Aktor | Nasabah |
Description | Nasabah dapat melihat saldo rekening melalui VIRA |
Organizational Benefits | Untuk dapat menjangkau lebih banyak nasabah dan mempermudah nasabah dalam mengakses layanan banking |
Frequency of Use | Use case utama |
Trigger | Mengirimkan chat awal |
Pre-conditions | Memiliki aplikasi LINE, menambah VIRA sebagai teman |
Post-Conditions | Mendapatkan informasi saldo dari layanan VIRA |
Alur Normal |
| Nasabah | Sistem |
| 1. Nasabah memilih menu “Cek Saldo” | 1.1.Sistem mencari data rekening nasabah |
|
| 1.2 Sistem mengirimkan chat saldo rekening |
Use Case Code | UC03 |
Name | Mengecek data mutasi rekening |
Aktor | Nasabah |
Description | Nasabah dapat melihat data mutasi rekening melalui VIRA |
Organizational Benefits | Untuk dapat menjangkau lebih banyak nasabah dan mempermudah nasabah dalam mengakses layanan banking |
Frequency of Use | Use case utama |
Trigger | Mengirimkan chat awal |
Pre-conditions | Memiliki aplikasi LINE, menambah VIRA sebagai teman |
Post-Conditions | Mendapatkan informasi data mutasi 4 transaksi terakhir dari layanan VIRA |
Alur Normal |
| Nasabah | Sistem |
| 1. Nasabah memilih menu “Cek Mutasi Rekening” | 1.1.Sistem mencari data rekening nasabah |
|
| 1.2 Sistem mengirimkan chat berisi data mutasi rekening nasabah |
Layanan Vira adalah layanan perbankan berbasis chat. Nasabah dapat melakukan inisiasi layanan dengan cara mengirimkan chat awal pada VIRA, dan kemudian memilih menu yang diinginkan. Untuk melihat data rekening, layanan VIRA mewajibkan nasabah untuk mendaftarkan rekening melalui VIRA. Layanan VIRA akan menampilkan form dan nasabah memasukkan nomor rekening dan nomor HP. Layanan VIRA akan mengirimkan OTP untuk dimasukkan oleh nasabah apabila nomor rekening dan nomor HP sesuai. Nasabah memasukkan OTP dan kemudian layanan VIRA akan memproses login dari nasabah. Nasabah dapat mengakses menu-menu layanan VIRA. Untuk mengecek saldo, nasabah dapat menekan menu yang sesuai, dan VIRA akan mengirimkan chat berisi data saldo. Untuk mengecek data mutasi rekening, nasabah dapat menekan menu dan VIRA akan mengirimkan chat berisi mutasi rekening 4 transaksi terakhir.







Comments
Post a Comment